返金ポリシー

お客様へ：返品・交換に関する重要なお知らせ

当店では、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一トラブルが発生した場合や、お客様のご都合による返品については、以下の規定に基づき対応させていただきます。
 

1. お客様都合による返品・交換について

大変申し訳ございませんが、商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

• 対象外となる例：

  • 「注文する商品を間違えた」（型番違い、左右間違いなど）

  • 「自分の車には適合しなかった」（※事前の適合確認を行わなかった場合）

  • 「イメージと違った」「必要なくなった」

  • 「取り付けようとしたが、難しくてできなかった」

【重要】ご購入前の適合確認をお願いします 自動車部品は、同じ車種でも年式やグレードにより適合パーツが異なります。不安な場合は、必ずご購入前に「車台番号」をご用意の上、お問い合わせフォームより適合確認をご依頼ください。
 

2. 商品の不具合・誤送による返品・交換

お届けした商品に万一、初期不良（点灯不良、破損、変形など）があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。

• 対応条件： 商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの。

• 対応方法： 送料・手数料を当店負担にて、良品と交換いたします。（在庫がない場合は返金となります）

• 連絡先： お問い合わせフォーム
   

3. 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

1. 商品到着後、8日以上経過した商品。

2. 一度でも車両に取り付けた商品（※仮合わせの段階で不具合が見つかった場合を除く）。

3. お客様の元でキズや汚れ、破損が生じた商品。

4. 加工、塗装、コーキング処理等を行った商品。

5. パッケージ（箱・袋）や付属品を紛失・破損された場合。
    

4. 返金について

返品商品が当店に到着し、状態を確認した後、3営業日以内にご指定の口座へ返金、またはクレジットカード決済の取り消し処理を行います。

以上